Personoplysninger ved bestilling
Version 27. oktober 2026 – revision 2
1. Dataansvarlig og kontakt
R2 Consult, CVR 37926183, Viborgvej 137, 7500 Holstebro, driver Ravnsgaard Drone og er dataansvarlig for den kunde- og ordreadministration, der beskrives her. Du kan kontakte os om dine oplysninger og rettigheder på kontakt@radiusregnskab.dk eller telefon 71 74 94 95.
Meddelelsen omfatter henvendelser, bestilling, planlægning, fakturering og betaling. Det gælder også uforpligtende forespørgsler om familie-, gruppe- og ejendomsfotos, hvor vi bruger kontaktoplysninger, ønsket optagested, dato, cirka antal deltagere og beskrivelsen af opgaven til at afklare muligheder og tilbud. Behandling af eventuelle identificerbare personer i selve droneoptagelserne afklares og oplyses særskilt inden optagelse. Denne tekst indebærer ikke et samtykke til offentliggørelse af personer eller brug af videoen i vores egen markedsføring.
2. Hvilke oplysninger vi bruger
Vi behandler de oplysninger, du eller din virksomhed giver os: navn og kontaktoplysninger på bestilleren og eventuelle kontaktpersoner, virksomhedsnavn, CVR-nummer, faktureringsoplysninger, boligens adresse, en eventuel sags- eller ejendomsreference, oplysninger om adgang og praktiske ønsker, aftalte tider, ordreindhold, priser, korrespondance samt betalings- og transaktionsoplysninger. Vi modtager oplysninger fra dig selv eller fra den virksomhed eller mægler, der bestiller eller koordinerer opgaven. Oplys kun det, der er relevant for bestillingen, og undlad CPR-numre og følsomme oplysninger i fritekstfelter.
3. Formål og behandlingsgrundlag
Vi bruger oplysningerne til at besvare henvendelser, administrere bestilling og kundeoplysninger, afklare kørselsomfang og aftalt pris, planlægge adgang og optagelse, håndtere betaling og fakturering samt gennemføre levering og eventuelle ændringer eller reklamationer.
Er du selv part i aftalen, eksempelvis som selvstændig erhvervsdrivende, er grundlaget den behandling, der er nødvendig for at indgå eller opfylde aftalen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Oplysninger om en virksomheds kontaktpersoner behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at kunne kommunikere med den bestillende virksomhed og gennemføre og dokumentere dens ordre med de nødvendige, almindelige kontaktoplysninger. Samme interessegrundlag anvendes til nødvendig behandling af henvendelser og til at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, når aftalegrundlaget ikke dækker behandlingen.
Fakturering og opbevaring af regnskabsmateriale sker også for at opfylde vores retlige forpligtelser efter bogføringsloven, herunder § 12, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
De nødvendige kontakt-, virksomheds-, adresse- og betalingsoplysninger er en forudsætning for at gennemføre en ordre. Hvis de ikke gives, kan vi ikke behandle bestillingen eller aftale optagelsen. En henvendelse eller bestilling er ikke i sig selv et samtykke til nyhedsbreve eller anden elektronisk markedsføring.
4. Odoo, Stripe og andre relevante modtagere
Vi bruger Odoo til webshop, ordre- og kundeoplysninger samt projektadministration. Odoo SA og de underleverandører, der er nødvendige for Odoo-tjenesten, behandler derfor oplysninger på vores vegne som system- og hostingleverandør. Odoos oplysninger om databehandling og underleverandører findes på https://www.odoo.com/privacy .
Betaling håndteres gennem Stripe. Stripe modtager de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen, og vi modtager oplysninger om transaktionen og dens status. Send ikke fulde kortoplysninger til os i e-mail eller fritekstfelter. Stripe kan behandle oplysninger både på vores vegne og som selvstændig dataansvarlig, eksempelvis ved svindelforebyggelse og overholdelse af egne retlige forpligtelser. Se https://stripe.com/en-dk/privacy og https://stripe.com/gb/legal/privacy-center .
Oplysninger kan desuden gives til myndigheder, når lovgivningen kræver det, og til relevante professionelle rådgivere, hvis det er nødvendigt ved en konkret sag. Vi begrænser delingen til de oplysninger, som er nødvendige for formålet.
5. Behandling uden for EU/EØS
Odoo og Stripe benytter internationale koncernselskaber og leverandører. Oplysninger kan derfor blive behandlet eller tilgået uden for EU/EØS. Odoo oplyser, at adgang fra internationale medarbejdere omfattes af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Odoo beskriver desuden hosting- og backuplande efter hostingregion på https://www.odoo.com/privacy . Vi lover ikke, at alle oplysninger alene behandles i EU.
Stripe oplyser blandt andet om behandling i USA og Indien. Stripe beskriver anvendelsen af tilstrækkelighedsafgørelser og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser samt, hvor relevant, EU-US Data Privacy Framework i sin privatlivspolitik, afsnit 6: https://stripe.com/en-dk/privacy . Du kan kontakte os for oplysninger om de garantier, der er relevante for vores behandling, og hvordan du kan få en kopi. Leverandørernes opdaterede oplysninger beskriver deres egne roller og ordninger; vi er fortsat ansvarlige for vores del af behandlingen.
6. Opbevaring og sletning
Henvendelser, som ikke fører til en ordre, slettes senest 12 måneder efter, at den konkrete dialog og en relevant opfølgning er afsluttet, medmindre oplysningerne indgår i en konkret tvist.
Almindelige kunde- og praktiske projektoplysninger, der ikke er nødvendige som regnskabsmateriale, slettes senest 2 år efter afslutningen af den seneste opgave og eventuelle tilknyttede reklamation. Oplysninger, der bliver unødvendige tidligere, slettes tidligere. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører, efter bogføringslovens § 12.
Ved en konkret tvist kan de relevante oplysninger opbevares, mens sagen behandles, og indtil et eventuelt retskrav er endeligt afsluttet. Vi begrænser opbevaringen til den nødvendige dokumentation. Oplysninger hos Stripe, hvor Stripe er selvstændig dataansvarlig, er underlagt Stripes egne nødvendige opbevaringsperioder og lovkrav. Disse frister beskriver ikke opbevaring af råoptagelser eller færdige videofiler; den behandling afklares særskilt før optagelse.
7. Dine rettigheder
Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, og om at få urigtige oplysninger rettet. Efter omstændighederne har du også ret til sletning, begrænsning og til at få oplysninger udleveret til overførsel til en anden udbyder. Der kan være oplysninger, som vi fortsat skal opbevare efter lovgivningen, selv om du beder om sletning.
RET TIL INDSIGELSE: Når vores behandling bygger på legitime interesser efter artikel 6, stk. 1, litra f, kan du gøre indsigelse af grunde, der vedrører din særlige situation. Kontakt os, så vi kan vurdere din henvendelse.
Hvis en konkret behandling bygger på dit samtykke, kan du trække samtykket tilbage uden at ændre lovligheden af den behandling, der allerede er sket. Du kan kontakte os for manuel gennemgang, hvis en bestilling eller betaling ikke går igennem. Stripes egen betalings- og sikkerhedsbehandling beskrives i Stripes privatlivsoplysninger.
Kontakt os på kontakt@radiusregnskab.dk for at bruge dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet på https://www.datatilsynet.dk/borger/klage-til-datatilsynet .
8. Ændringer
Vi opdaterer meddelelsen, hvis den faktiske behandling ændres. Vil vi bruge oplysninger til et nyt formål, giver vi den nødvendige information, før den nye behandling begynder.